1. Общие положения
Редакция от 28 сентября 2026 года.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования веб-сервиса spiqs (далее — Сервис) и является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Соглашение заключается путём присоединения к нему в целом (статья 428 ГК РФ).
1.2. Сторонами Соглашения являются владелец Сервиса (далее — Администрация), сведения о котором приведены в блоке «Реквизиты и контакты», и лицо, принявшее условия Соглашения (далее — Пользователь).
1.3. Акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) признаётся любое из действий: регистрация учётной записи, вход через внешний сервис авторизации, оплата услуг или фактическое использование Сервиса. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения и документов, на которые оно ссылается: Политикой обработки персональных данных, Политикой использования файлов cookie, Условиями для организаций и документом «Права на методики и материалы».
1.4. Если Пользователь не согласен с Соглашением полностью или в какой-либо части, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.5. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет и обладающих полной дееспособностью. Лицо, принимающее Соглашение от имени организации, подтверждает, что наделено необходимыми полномочиями; в этом случае Пользователем считается и эта организация.
1.6. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе ГК РФ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а в отношениях с потребителями — Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Термины
2.1. Сервис — программа для ЭВМ и сайт spiqs со всеми их функциями, доступные через сеть Интернет.
2.2. Учётная запись — запись о Пользователе в Сервисе, доступ к которой выполняется по адресу электронной почты и паролю или через внешний сервис авторизации.
2.3. Пространство — рабочая область Сервиса, объединяющая проекты, участников и счёт. Владелец пространства — Пользователь, создавший его или получивший права владельца.
2.4. Проект — совокупность данных о конкретном объекте строительства или ремонта: задачи, закупки, траты, этапы, расчёты, файлы и комментарии.
2.5. Участник — Пользователь, приглашённый в пространство. Роль — набор прав участника: владелец, администратор, редактор, наблюдатель или гость.
2.6. Расчёт — результат работы калькулятора Сервиса по исходным данным, которые ввёл Пользователь, включая числовые значения, схемы и изображения.
2.7. Счёт пространства — учёт денежных средств, внесённых владельцем пространства авансом в счёт оплаты услуг Сервиса.
2.8. Тариф — набор лимитов и функций пространства за установленную цену. Опция — дополнительный объём лимита, подключаемый сверх тарифа.
2.9. Токен — внутренняя расчётная единица Сервиса, которая списывается за запуск расчёта и оформленную выгрузку. Токен не является денежным средством, электронным денежным средством, цифровой валютой или ценной бумагой и не подлежит обмену на деньги, кроме случаев возврата, прямо предусмотренных разделом 8 Соглашения.
2.10. Контент Пользователя — любые данные, тексты, файлы и изображения, которые Пользователь размещает в Сервисе.
3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии (статья 1286 ГК РФ) в пределах его функциональных возможностей, без права сублицензирования, на территории всего мира и на срок действия Соглашения, а также оказывает сопутствующие информационные услуги.
3.2. Часть функций Сервиса предоставляется безвозмездно. Платные функции доступны при подключении тарифа, опций или покупке токенов на условиях раздела 7.
3.3. Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует на момент использования. Состав функций, интерфейс, перечень калькуляторов и методики могут меняться Администрацией в ходе развития Сервиса.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Учётная запись заводится по адресу электронной почты, который служит логином. Вход по паролю становится доступен после подтверждения адреса по ссылке из письма. Вход возможен также через VK ID или Яндекс ID.
4.2. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения, поддерживать их в актуальном состоянии, сохранять в тайне пароль и не передавать доступ к учётной записи третьим лицам.
4.3. Все действия, совершённые в Сервисе с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, пока он не уведомил Администрацию о несанкционированном доступе. Стороны признают такие действия выражением воли Пользователя, равнозначным собственноручной подписи.
4.4. Пользователь незамедлительно сообщает Администрации о любом подозрении на несанкционированный доступ к учётной записи по адресу contact@spiqs.com.
5. Пространства, проекты и роли
5.1. Пространство и проекты внутри него находятся под управлением владельца пространства. Он решает, кого пригласить, какую роль назначить и когда исключить участника.
5.2. Роль принадлежит пространству и действует во всех его проектах. Права каждой роли определяются Сервисом и описаны в Условиях для организаций.
5.3. Проекты, расчёты, траты и история работ остаются в пространстве после выхода участника: это общая история работы пространства, а не личные записи участника.
5.4. Внешняя ссылка на расчёт или проект открывает ровно те данные, которые выбрал владелец. Ответственность за передачу ссылки и за круг лиц, получивших её, несёт Пользователь, создавший ссылку.
5.5. Владелец пространства отвечает за законность приглашения участников и размещения в проектах сведений о третьих лицах, в том числе заказчиках, подрядчиках и поставщиках.
6. Характер расчётов и ограничения
6.1. Расчёты Сервиса носят предварительный, справочный и оценочный характер. Они не являются проектной или рабочей документацией в смысле статьи 48 Градостроительного кодекса Российской Федерации, результатом инженерных изысканий, заключением экспертизы, сметой в установленном порядке или техническим заключением специалиста.
6.2. Результат расчёта зависит от исходных данных. Администрация отвечает за то, что расчёт выполнен по методике, описанной в Сервисе, и что исходные данные сохранены без искажений. Полноту, достоверность и применимость исходных данных к конкретному объекту определяет Пользователь.
6.3. Перед закупкой материалов, выполнением работ, принятием проектных, финансовых или иных решений результат расчёта должен быть проверен квалифицированным специалистом. Решения, принятые на основании расчёта, Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.
6.4. Ссылки на своды правил, стандарты и иные нормативные документы приводятся для удобства и не заменяют сами документы. Пользователь самостоятельно проверяет их актуальность на дату применения.
6.5. Справочные значения — расход материалов, типовые цены, характеристики изделий — приводятся как ориентир и не являются офертой поставщика или Администрации.
7. Оплата
7.1. Цены на тарифы, опции и пакеты токенов публикуются на странице тарифов Сервиса и указываются в рублях. Цена на момент подключения или покупки фиксируется в Сервисе.
7.2. Оплата производится владельцем пространства путём пополнения счёта пространства через платёжные сервисы (например, ЮKassa или Robokassa). Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Администрации не передаются. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на счёт пространства.
7.3. Цена тарифа и опций объявляется за месяц, а списание производится со счёта пространства ежедневно в размере одной тридцатой месячной цены. Подключение списывает стоимость первого дня. Отдельного продления не требуется: пока тариф или опция подключены, каждый следующий день оплачивается автоматически.
7.4. Повышение тарифа и подключение опции действуют с текущего дня и оплачиваются сразу. Понижение тарифа и уменьшение опции действуют немедленно; стоимость уже оплаченного дня при этом не пересчитывается. Опуститься ниже фактически занятого объёма нельзя: недостающий объём подключается опциями по действующей цене, о чём владелец получает уведомление.
7.5. Токены учитываются в двух кошельках. Месячная квота тарифа обновляется первого числа каждого месяца, а неизрасходованный остаток квоты сгорает. Купленный пакет токенов бессрочен и расходуется в первую очередь. За расчёт, который Сервис не смог выполнить по своей причине, токены возвращаются в те же кошельки, из которых были списаны.
7.6. Если на счёте пространства недостаточно средств для оплаты следующего дня, пространство переводится в режим только чтения, а за дни в этом режиме плата не взимается. После пополнения счёта работа возобновляется с текущего дня. Если счёт не пополнен в течение 3 месяцев, Администрация вправе закрыть доступ к просмотру данных пространства, а по истечении 6 месяцев — удалить пространство вместе с данными. О приближении каждого из этих сроков Сервис предупреждает уведомлением в интерфейсе.
7.7. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.
8. Возврат денежных средств
8.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от платных услуг (статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона «О защите прав потребителей»). В этом случае по его заявлению возвращается неизрасходованный остаток счёта пространства и стоимость неизрасходованных токенов из купленных пакетов по цене их приобретения.
8.2. Не возвращается оплата за дни пользования тарифом и опциями, которые уже наступили, а также стоимость израсходованных токенов: эти услуги считаются оказанными. Месячная квота токенов является частью тарифа и отдельно не возвращается.
8.3. Заявление о возврате направляется владельцем пространства с адреса электронной почты учётной записи на contact@spiqs.com с указанием пространства и реквизитов платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения заявления. Срок зачисления средств зависит от банка и платёжного сервиса.
9. Права и обязанности Администрации
9.1. Администрация обязуется обеспечивать работу Сервиса в соответствии с Соглашением, обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных и рассматривать обращения Пользователей.
9.2. Администрация вправе развивать и изменять Сервис, проводить плановые и внеплановые технические работы, а также запрашивать у Пользователя сведения, необходимые для исполнения Соглашения и требований закона.
9.3. Администрация вправе ограничить или приостановить доступ к Сервису, удалить или заблокировать Контент Пользователя, если он нарушает Соглашение, права третьих лиц или требования закона, а также по требованию уполномоченных государственных органов.
9.4. Администрация не осуществляет предварительную проверку Контента Пользователя и не обязана её осуществлять.
10. Права и обязанности Пользователя
10.1. Пользователь вправе пользоваться Сервисом в пределах его функций, подключённого тарифа и назначенной роли, выгружать свои данные и в любой момент прекратить использование Сервиса.
10.2. Пользователь обязуется соблюдать Соглашение и законодательство Российской Федерации и не совершать следующих действий:
- размещать информацию, распространение которой запрещено законом, нарушающую права третьих лиц или содержащую персональные данные без законного основания;
- обходить лимиты тарифа, технические ограничения и механизмы оплаты Сервиса;
- получать доступ к чужим учётным записям, пространствам и данным;
- использовать автоматизированные средства сбора данных, создавать избыточную нагрузку и вмешиваться в работу Сервиса;
- копировать, декомпилировать, модифицировать Сервис, извлекать методики и справочные данные для создания конкурирующего продукта;
- распространять вредоносное программное обеспечение и рассылать сообщения рекламного характера через Сервис;
- выдавать себя за другое лицо или вводить в заблуждение относительно своих полномочий.
10.3. Пользователь самостоятельно отвечает за Контент Пользователя, за соблюдение прав третьих лиц и за наличие законных оснований для размещения в Сервисе их персональных данных.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, методики расчёта в той форме, в какой они реализованы в Сервисе, тексты и справочные базы принадлежат Администрации или используются ею на законных основаниях.
11.2. Права на Контент Пользователя и результаты его расчётов принадлежат Пользователю. Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации простую (неисключительную) лицензию на хранение, обработку, воспроизведение и показ Контента Пользователя исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса, на срок размещения Контента в Сервисе.
11.3. Порядок атрибуции источников и рассмотрения обращений правообладателей установлен документом «Права на методики и материалы».
12. Персональные данные
12.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя на условиях Политики обработки персональных данных. Хранение данных в браузере описано в Политике использования файлов cookie.
12.2. Размещая в Сервисе персональные данные третьих лиц, Пользователь подтверждает наличие законного основания для их обработки и поручает Администрации обработку этих данных в объёме, необходимом для работы Сервиса (часть 3 статьи 6 Закона «О персональных данных»).
13. Ответственность
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать целям Пользователя, работать непрерывно и без ошибок, и не отвечает за перерывы, вызванные техническими работами, сбоями сетей связи, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ).
13.3. Администрация не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании расчётов, за последствия применения результатов расчётов без проверки специалистом, за убытки, вызванные недостоверностью исходных данных, а также за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя.
13.4. Если иное не установлено императивными нормами закона, в том числе законодательством о защите прав потребителей, совокупная ответственность Администрации ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги Сервиса за 3 месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.
13.5. Пользователь самостоятельно сохраняет копии важных данных, пользуясь выгрузкой Сервиса.
14. Приостановка и прекращение
14.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, отключить тариф и опции, удалить свои пространства и проекты или направить запрос на удаление учётной записи.
14.2. Администрация вправе ограничить доступ к Сервису или удалить учётную запись при нарушении Соглашения, в том числе при попытке обойти лимиты или при действиях, мешающих работе других Пользователей. При возможности Администрация предварительно направляет уведомление с описанием нарушения.
14.3. Прекращение Соглашения не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения. Порядок хранения и уничтожения данных после прекращения установлен Политикой обработки персональных данных.
15. Изменение Соглашения
15.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется в Сервисе и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
15.2. Об изменениях, ухудшающих условия оплаты, Администрация уведомляет владельцев пространств не менее чем за 7 дней до вступления их в силу по электронной почте или в интерфейсе Сервиса.
15.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.
16. Разрешение споров
16.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на contact@spiqs.com и рассматривается в течение 30 дней с даты получения.
16.2. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по месту нахождения Администрации. Потребитель вправе предъявить иск в суд по правилам подсудности, установленным статьёй 17 Закона «О защите прав потребителей».
17. Заключительные положения
17.1. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
17.2. Соглашение составлено на русском языке. Уведомления направляются на адрес электронной почты учётной записи или показываются в интерфейсе Сервиса и считаются полученными в день отправки.
17.3. Вопросы по Соглашению принимаются на contact@spiqs.com.