Частые вопросы

Расчёты и методики

Можно использовать результат в проекте?

Только после проверки профильным специалистом. Класс C предназначен для первичной оценки, а не для выпуска рабочей документации.

Откуда берутся формулы?

Геометрия следует математическим определениям; инженерные зависимости сопровождаются ссылками на применимые СП и явными коэффициентами, которые вводит пользователь.

Нужного калькулятора нет — что делать?

Напишите нам через форму внизу страницы, что хотите посчитать. Описывайте своими словами: какие данные у вас есть и какой ответ нужен — например, «сколько плитки взять на ванную с нишей». Мы сделаем такой калькулятор и сообщим, когда он появится в каталоге.

Оплата и токены

Почему инструменты стоят разное число токенов?

Цена отражает сложность метода и объём результата. Простая геометрия бесплатна, составные и ответственные оценки стоят больше.

Сгорают ли купленные токены?

Нет. Сначала расходуется месячный лимит, затем бессрочный разовый пакет.

Команды и организации

Есть ли корпоративный доступ?

Да. Командные пространства уже поддерживают проекты, роли, приглашения и общий журнал. SSO и внешнее API подключаются как отдельные production-интеграции.

Не хватает нужной вам возможности — что делать?

Напишите нам через форму внизу страницы: чего не хватает и как вы сейчас решаете эту задачу. Мы свяжемся с вами, обсудим детали и расскажем, когда и в каком виде это сможем сделать.

Данные и права

Как сообщить об ошибке или нарушении прав?

Напишите на legal@spiqs.ru с URL инструмента, описанием методики и подтверждением прав. Обращение будет зарегистрировано и проверено.

Какие данные сохраняются?

Для истории сохраняются исходные параметры, результат, версия формулы, время и стоимость запуска. Пароли хранятся только в виде стойкого хеша.

Можно удалить аккаунт?

Удаление персональных данных выполняется по подтверждённому запросу владельца аккаунта с учётом обязательных сроков хранения финансовой и проектной истории.